Thank You Page (n.)

¿Qué es una thank you page?

Una thank you page es una página que se muestra a un usuario una vez que ha rellenado un formulario en alguna de tus páginas web o aplicaciones. En tus thank you pages debes ofrecerles a tus usuarios los contenidos, información, o materiales que les prometiste en tus landing pages. Como su nombre lo indica, una thank you page es una página de agradecimiento.

Las thank you pages juegan un papel muy importante en tu estrategia de inbound marketing, ya que en estas páginas finaliza el proceso de conversión de tus usuarios:

  1. Un usuario entra a tu página web o blog a través de un buscador o campaña de marketing online.
  2. A través de diferentes call to actions llega a una landing page en la que le ofreces algún contenido de interés como un ebook, folleto, o guía.
  3. Para descargar el ebook el usuario rellena el formulario.
  4. Después de rellenar el formulario el usuario es redirigido a la thank you page en la cual puede descargar la oferta.

Una thank you page es el recurso ideal para poder ofrecer a tus usuarios contenidos relevantes sobre un área que ya sabes que les interesa. Cuando un usuario deja sus datos en un formulario espera recibir algún valor a cambio ya sea en la forma de un contenido descargable, un ebook, o cualquier otro formato. La promesa del valor añadido que conseguirán los usuarios después de compartir sus datos es lo que determina la conversión, y por ello no puedes defraudarles. Tus thank you pages son el primer punto de contacto que tienen tus usuarios con tu empresa después de que han compartido por primera vez su información personal.

Cuando diseñes tus thank you pages debes pensar que no deben funcionar solamente como una página en la que mostrar un mensaje de agradecimiento para el usuario. Debes optimizar la página utilizando fotos, textos y enlaces que te permitan mostrarle otros recursos y contenidos que también le puedan ser útiles. Las thank you pages son una herramienta que te ayudará a convertir a tus leads en clientes y que te permitirán mejorar tus ratios de conversión, tráfico y engagement. 

Ejemplo de una thank you page de Social Mood

Tips para crear thank you pages exitosas

  • Debes empezar dando las gracias al usuario con un mensaje llamativo y sincero. Esto te ayudará a humanizar el proceso de rellenar un formulario online.
  • Mantén los recursos de navegación que se muestran en tus páginas web. Esto le facilitará al usuario la navegación en caso de que quiera explorar otras páginas de tu sitio.
  • Debes ser claro en las indicaciones que le das a tus usuarios. Utiliza call to actions sencillos y directos que expliquen qué debe hacer para descargar la oferta de contenidos.
  • Recomienda otros contenidos relacionados al tema que creas que tus usuarios consideran importante.